Of het nu over persoonlijke problemen gaat, of over een moeilijke werksituatie, een luisterend oor werkt altijd. En toch blijkt voor heel wat mensen de drempel naar een goed gesprek of naar professionele begeleiding nog te hoog. Daarom stuurt Balance Lab erkende en ervaren psychologen op pad om te luisteren naar jouw werknemers. We gaan samen op zoek naar het juiste evenwicht en werken in alle vertrouwen en discretie aan meer persoonlijk inzicht, een betere grip op emoties en een sterker mentaal welzijn.

Hoe hard je ook probeert om conflicten te vermijden of de gemoederen te bedaren, soms kunnen de spanningen hoog oplopen. Het is menselijk, maar een blijvend conflict is vaak nefast voor de teamspirit en vergt heel wat energie die je liever in productieve zaken investeert. Met Balance Lab bieden we begeleiding en tools om conflictsituaties te ontzenuwen. In een constructieve sfeer streven we als onafhankelijke bemiddelaar (mediator) naar een duurzame oplossing, rekening houdend met de feiten en met aandacht voor de standpunten en belangen van alle betrokken partijen. Bovendien kunnen we je ook wapenen om geschillen in de toekomst te vermijden, want voorkomen is nog altijd beter dan genezen.

In België is elke werkgever wettelijk verplicht om ‘een psychosociaal welzijnsbeleid te voeren conform de algemene preventiebeginselen en gebaseerd op de resultaten van een risicoanalyse van psychosociale aspecten’. Hoor je het donderen in Keulen of zit je even met de handen in het haar? Geen probleem want Balance Lab zorgt voor professionele begeleiding bij het inventariseren en evalueren van de psychosociale risicofactoren. De wensen en noden van de werknemers op het vlak van arbeidsorganisatie, arbeidsverhoudingen, arbeidsinhoud, arbeidsomstandigheden en arbeidsvoorwaarden (de zogeheten 5 A’s) worden voor jou gedetailleerd in kaart gebracht. En op basis van deze bevindingen geven we in onze Balance Map aanbevelingen voor implementatie of verfijning van een duurzaam psychosociaal welzijnsbeleid op maat van jouw bedrijf.

De impact en gevolgen van grensoverschrijdend gedrag op het werk zijn nauwelijks te onderschatten en vaak verstrekkend. Pesten, geweld, agressie, discriminatie of intimidatie op de werkvloer laten niet alleen sporen na bij de slachtoffers, maar hebben vaak ook een negatieve invloed op de resultaten en uitstraling van jouw bedrijf. Balance Lab wil je bij deze moeilijke en gevoelige situaties ontzorgen en staat hierbij garant voor een discrete en professionele opvolging. We schatten voor jou de ernst en omvang van de ongewenste omgangsvormen in en reiken oplossingen aan om het probleem bij de wortel aan te pakken en tot gedragsverandering te komen.

Bij kleine of grote problemen is een klankbord cruciaal. Mensen moeten ergens kunnen aankloppen met hun verhaal en in alle vertrouwen een onaangename situatie of een geschil kunnen aankaarten vooraleer het verder escaleert. Je verhaal doen bij een collega lijkt een logische en eenvoudige stap en een interne vertrouwenspersoon kent misschien beter de bedrijfscultuur dan een externe of ‘onbekende’ dienstverlener. Maar misschien is het net moeilijker om met een bepaalde collega vertrouwelijke informatie te moeten delen of is er sprake van belangenverstrengeling of een gebrek aan objectiviteit. Of misschien heeft je vertrouwenspersoon zelf wel nood aan wat advies of ondersteuning? Balance Lab zorgt ervoor dat je de juiste keuze maakt en staat jouw vertrouwenspersoon met raad en daad bij.

Jouw werknemer is er na een lange periode van rust en herstel klaar voor om er – al dan niet gedeeltelijk – weer in te vliegen. Op het eerste zicht een goede zaak, maar niet helemaal zonder risico. Om ervoor te zorgen dat de werknemer zich niet direct vastrijdt, of opnieuw uitvalt met psychische klachten, dringt een doordacht re-integratietraject zich op. Elke situatie is uniek en een exacte handleiding voor re-integratie bestaat nu eenmaal niet. Balance Lab kan rekenen op een jarenlange ervaring bij het begeleiden van werknemers bij hun werkhervatting en maakt in nauw overleg met de bedrijfsarts werk van een doordacht en succesvol re-integratietraject.